2020年初，進(jìn)入本世紀(jì)第三個(gè)十年不到一個(gè)月，新冠疫情突如其來，不僅攪動了整個(gè)中國，其龐大的陰影還蔓延向世界的其他角落。得知武漢封城消息的那一刻，我腦中閃出一個(gè)念頭：一只超級“黑天鵝”橫空出世了。我預(yù)感到，世界將隨這只黑天鵝的出現(xiàn)，將引發(fā)“蝴蝶效應(yīng)”，世界將發(fā)生巨大改變，而且是再也回不去的改變。

這些天來，疫情的沖擊愈演愈烈，其影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了非典。人們擔(dān)心被傳染、被隔離、被歧視，擔(dān)心公司存亡、裁員失業(yè)、經(jīng)濟(jì)停擺。幾乎全民都被卷入混亂之中，一時(shí)間人人自危。這是一個(gè)巨大的災(zāi)難，你我都身處其中，無法逃脫。然而，又有一些疑問始終困擾著我：這一次的新冠疫情，真的是無法預(yù)測的黑天鵝嗎？究竟是什么，讓我們躲不開這場由小危機(jī)釀成的災(zāi)難？

我發(fā)現(xiàn)，這場疫情，與其說是一只神秘、罕見的黑天鵝，倒不如說，更像一頭兇悍絕倫，卻被我們視而不見的灰犀牛。渥克在出版于2017年的《灰犀?！窌?，列舉了那些太過常見以至于人們習(xí)以為常的風(fēng)險(xiǎn)，比如流行性疾病和颶風(fēng)、海嘯、地震、金融危機(jī)一樣，都是反復(fù)出現(xiàn)的灰犀牛。你看見它在遠(yuǎn)處可能不會在意，可一旦它向你狂奔而來，后果不堪設(shè)想，比如說這次新冠疫情。

渥克將人們面對灰犀牛危機(jī)的典型反應(yīng)分為五個(gè)階段：1、否認(rèn)事實(shí)：面對潛在的風(fēng)險(xiǎn)，本能排斥和否認(rèn)，或認(rèn)為是小概率事件，選擇無視；2、得過且過：當(dāng)危險(xiǎn)信號出現(xiàn)，人們找理由拖延問題，甚至希望危機(jī)自行消解；

3、診斷延誤：當(dāng)危機(jī)已經(jīng)到來，人們無法分清當(dāng)下事件的輕重緩急，猶豫不決，錯(cuò)過挽救機(jī)會；

4、恐慌：危機(jī)升 級，灰犀牛已沖到眼皮底下，人們意識到大禍臨頭，陷入恐慌

5、匆忙應(yīng)對：人們或者采取行動，亡羊補(bǔ)牢，或者直接崩潰，但都無疑要付出沉重代價(jià)。

大家有空復(fù)盤一下此次疫情的由來與發(fā)展，是否可以看出新冠疫情當(dāng)中強(qiáng)烈的灰犀牛特質(zhì)？大家都深度參與，小編不多述但要強(qiáng)調(diào)的是：當(dāng)黑天鵝騰空而起，我們會發(fā)現(xiàn)，每一只黑天鵝的陰影下，都藏著我們視而不見的灰犀牛。你覺得它離你很遠(yuǎn)，只是個(gè)小概率事件，而事實(shí)上，它就在不遠(yuǎn)處，并且已經(jīng)朝你奔襲而來。

要應(yīng)對灰犀牛，我們首先要看到灰犀牛危機(jī)背后的根源——人性。我們說，灰犀牛藏身在黑天鵝的陰影下，其實(shí)，灰犀牛真正的藏身之處，是在人性的弱點(diǎn)或者說暗面之中。一是輕慢；二是恐慌。 因?yàn)檩p慢，有人不懂得敬畏自然，無視獵食野生動物的潛在風(fēng)險(xiǎn)； 因?yàn)檩p慢，有關(guān)“地方和部門”反應(yīng)遲緩或決策錯(cuò)誤； 因?yàn)檩p慢，有人在全民警戒之際，仍不帶口罩亂跑，還放言“能奈我何”…… 因?yàn)檫^度恐慌，有人失去理性，輕信謠言，淪為烏合之眾； 因?yàn)檫^度恐慌，有人失去同理心，歧視武漢人、湖北人甚至外地人； 因?yàn)檫^度恐慌，有人產(chǎn)生替代性創(chuàng)傷，出現(xiàn)創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙……

小編也思考了下自己從事的工作，也對疫情期間人們對健康飲水需求的做了一下復(fù)盤。發(fā)現(xiàn)人們對家用凈水器的需求也是一個(gè)灰犀牛事件，因?yàn)榻阋约昂ε赂腥?；因?yàn)橥蝗婚g需要大量的安全用水；因?yàn)橥把b水也有安全隱患；因?yàn)榉礉B透凈水器能過濾新冠病毒等；......我們再來把渥克將人們面對灰犀牛危機(jī)的典型反應(yīng)歸納在這個(gè)事件中。

1、否認(rèn)事實(shí)：對凈水機(jī)能有效去除水中的所有有害物質(zhì)，包括異色、異味、細(xì)菌、病毒等，本能排斥和否認(rèn)，或認(rèn)為是小概率事件，選擇無視；

2、得過且過：當(dāng)健康安全用水危險(xiǎn)信號出現(xiàn)時(shí)，人們找理由拖延問題而不主動去解決，甚至希望危機(jī)自行消解；

3、診斷延誤：當(dāng)喝桶裝水不安全以及只有反滲透凈水機(jī)能有效防范病毒病眾口入時(shí)，猶豫不決，錯(cuò)過人生中最有可能意識到飲水安全的重要時(shí)刻。 ......

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